PAIEMENT, LIVRAISON, RETOUR

Modes de paiement autorisés

Carte bancaire : paiement 100% sécurisé via la plateforme Stripe
PayPal
Virement bancaire : livraison après réception
Chèque : livraison à l’encaissement

Livraison de votre commande

Les commandes sont expédiées dans un délai d’1 à 3 jours ouvrés suivant la réception du paiement.
Les commandes enregistrées le vendredi après-midi, le samedi, le dimanche ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Des périodes de forte demande, comme le mois de décembre, peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.
Pour la France métropolitaine vous avez le choix entre plusieurs modes d’expédition :

Colissimo : livraison à domicile
Mondial Relay : tarif plus avantageux, colis à récupérer en point relais
Chronopost : chez vous ou en point relais en 24h

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard de livraison en raison de perturbations imputables au transporteur, notamment en cas de grève totale ou partielle.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de destruction, d’endommagement, de perte ou de vol de votre colis durant son expédition.
En cas de retard de livraison ou de perte de votre colis, nous vous invitons à contacter directement votre transporteur en vous munissant de votre numéro de suivi.
Nous vous invitons à ne pas accepter un colis arrivant dégradé. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.

Estimation des frais de port (tarifs TTC valables en 2021)

Le poids indicatif pour un Portom est de 490g. Voici un récapitulatif des frais d’envoi selon votre commande, votre zone d’expédition et le mode de transport. À tout moment vous pourrez effectuer le suivi de votre colis grâce à un lien qui vous sera envoyé.

FRANCE MÉTROPOLITAINE : port offert à partir de 80 €

Envoi à domicile – Colissimo – 2 à 3 jours :

1 PORTOM = 6,50 €
2 PORTOM = OFFERT (au-lieu de 7,30 €)
3 PORTOM = OFFERT (au-lieu de 8,00 €)
Au-delà : OFFERT

Envoi à domicile – Chronopost – 24h :

1 PORTOM = 14,10 €
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

Point relais – Mondial Relay – 4 à 5 jours :

1 PORTOM = 4,50 €
2 PORTOM = OFFERT (au-lieu de 4,90 €)
3 PORTOM = OFFERT (au-lieu de 6,30 €)
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

SUISSE :

Envoi à domicile – Colissimo international – 3 à 5 jours :

1 PORTOM = 12,80 €
2 PORTOM = 15,90 €
3 PORTOM = 17,80 €
4 PORTOM = 17,80 €
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

EUROPE :

Envoi à domicile – Colissimo international – 3 à 5 jours :

1 PORTOM = 10,10 €
2 PORTOM = 11,30 €
3 PORTOM = 13,00 €
4 PORTOM = 13,00 €
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

ROYAUME-UNI, ISLANDE, NORVÈGE

Envoi à domicile – Colissimo international – 3 à 5 jours :

1 PORTOM = 15,20 €
2 PORTOM = 18,60 €
3 PORTOM = 20,50 €
4 PORTOM : 22,50
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

DOM TOM :

Envoi à domicile – Colissimo – 7 à 10 jours :

1 PORTOM = 9,80 €
2 PORTOM = 13,20 €
3 PORTOM = 16,70 €
4 PORTOM = 16,70 €
Au-delà, simulez une commande sur la boutique ou contactez-nous

Retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales du droit français, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour nous informer de votre rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Vous disposez ensuite d’un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la communication de votre rétractation pour nous restituer les produits.
Nous vous informons que le droit de rétractation, de même que toute demande de remboursement, ne peut être exercé lorsque le produit a été modifié, ajusté ou personnalisé par le client.